民有所呼，我有所应。烟台山医院党委书记、院长于远臣，门诊部负责人宋波，公共卫生科副科长张晓萌今天做客《走进民意通》，介绍医院的历史与发展，回应大家所关心的预约诊疗、疫情防控等话题。

始建于1860年的烟台山医院是一家百年老院，其前身为法国天主教施医院，是国内最早的西医医院之一，至今已有162年的历史。医院现已发展成为集医疗、教学、科研、预防、急救、康复于一体的三级甲等综合医院、三级甲等妇幼保健院，同时是涉外定点医院、滨州医学院附属医院。近年来，烟台山医院高度重视“软件”“硬件”双提升，医疗技术不断进步，服务能力日臻完善，更好地满足了辖区居民的就医需求。

于远臣书记在节目中介绍说，2019年12月28日，烟台山医院东院区试运行，2020年5月9日东院急诊科开诊，内科病区于6月29日投入使用，8月27日东院区全面启用。医院现有三个院区，分别是位于莱山区科技大道10087号的东院区、芝罘区解放路91号的北院区和芝罘区机场路167号的南院区。目前医院形成了“三大院区齐头并进，‘双三甲’医院日新月异”的发展态势，正以更高的技术、更优的服务、更新的形象关爱生命、护佑健康。

烟台山医院现有三个院区。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。烟台山医院北院区作为老院区，其部分建筑启用于上世纪80年代，门诊楼于1999年投入使用，20多年来一直没有系统改造过，现已不能完全满足群众的就医需求。于远臣书记表示，“今年启动北院区改造工程，计划用2到3年的时间将北院区改造成为功能齐全、学科合理的综合性医院，床位将达到600到700张，进而更好地满足烟台老城区居民，特别是急诊患者及老年患者的就医需求。”

位于芝罘区解放路91号的烟台山医院北院区。

预约诊疗工作是公立医院改革的一项重要内容，它对于破解看病就医“瓶颈”具有重要意义，于就医者而言，很有必要，也很方便。宋波表示，“我们可以简单地理解为，要去医院看病了，提前在手机上挂个号；大夫给看完病了，若需要改日复诊，提前约好复诊的时间，提前挂上号。”这样做，患者就可以随时随地在手机上进行预约，省时省力。他以烟台山医院微信服务号为例，教大家如何预约，“搜索并添加微信服务号‘烟台山医院烟台市妇幼保健院’，在‘诊疗服务’里绑定、办理电子健康卡，点击‘预约挂号’，就可以预约未来两周以内的号源了。就诊当日，到达医院后完成签到，就能到门诊等候就诊。”

关注烟台山医院的微信服务号，在此挂号、缴费、查报告。

科技赋能，方便快捷。前段时间烟台山医院在东院区上线院内导航系统，该系统通过物联网技术绘就了整个医院的高精度室内地图，以手机和导航大屏机为载体，为大家提供各科室、各部门、各类便民设施之间的导航服务，打通了院内就诊的“最后一公里”。“该系统操作简单、功能强大，用户输入想去的地点之后，点击‘开始导航’，路线即刻显现，全程语音指引，关键位置实景展示，如果您一不小心走错了，系统也会重新规划路线。此外，该系统还支持位置共享，便于与他人取得联系。”宋波说。

近期如果要到烟台山医院看病就医，有哪些事情需要大家予以配合？张晓萌表示，进入医院请配合预检分诊，规范佩戴口罩，配合测量体温，主动扫描场所码，出示健康码、行程码，并配合做好其他相应的疫情防控工作；如需住院，对于择期住院患者，请持48小时内核酸阴性结果办理入院手续。住院期间请配合封闭管理，禁止探视。非必要不陪护，病情确需陪护的，固定一名陪护。在病房不串病室、不聚集，严禁吸烟。对于急危重症患者、孕产妇、血透患者，医院将根据实际情况及时开通“绿色通道”，不会因为各种客观原因耽误救治。

市民正在烟台山医院东院区愿检尽检采样点采集核酸。

当前，烟台山医院东院区可提供24小时核酸检测服务，一般情况下采样后6小时可出结果。市民如需采集核酸，可以直接在医院微信服务号“烟台山医院烟台市妇幼保健院”或自助机上点击“核酸检测”，自行选择“单采”或“混采”，然后缴费，缴费后持缴费凭证到核酸采样点采样即可。报告出具后可在医院的微信服务号或健康码、国务院小程序上查看结果。如需纸质报告可到院内自助机自行打印。如需英文报告，可在采样时与工作人员取得联系。张晓萌表示，“当前，东院区的愿检尽检采样点已搬至北停车场。大家不需要进入门诊大厅，根据院内指引可直接到达采样点，完成采样后离院即可。”