我院生殖医学中心现已形成“二群、一号、一直播”的线上个性化患者服务模式，为患者提供贴心、专业、优质服务，得到了患者的一致好评。  

    “两群”指的是“烟台山生殖健康大讲堂”和“烟台山生殖中心好孕群”。生殖医学中心所有的医、技、护人员均在群内，可为患者提供生殖临床、生殖男科、生殖实验室、生殖护理和生殖中医等有关知识。建群的初衷是因为我们深知在备孕过程中，多数患者会有心理压力，如果再有疑问，上网查询又得不到结果，会更加影响备孕的心情，不利于怀孕。我们通过微信群很及时的解决患者朋友的疑难问题，减轻心理压力。建微信群的目的提供生殖健康知识，让患者在孕育之路上少走弯路，尽快让大家享受天伦之乐。在备孕过程中有什么疑问，不用去百度搜素，直接打开微信发出问题，生殖医学中心中心医生会及时回复，争取做到“即问，即答，解忧愁”。“ 烟台山生殖健康大讲堂”是为初诊的患者准备的一个微信群，截止到目前，已经有302人入群，每天问题回答的信息量数百条，解决患者朋友在孕育过程遇到的问题。诸如：不知道怎样服药，不知道自己详细病情，不知道做检查的流程等纠结的问题，在微信群中都能及时解决，有效缓解患者备孕过程中的压力，使大家安心舒心、顺心孕育。“烟台山生殖中心好孕群” 是为人工授精和体外受精-胚胎移植（试管婴儿）准备的，为了保护患者们的隐私，我们经过严格的审查才能进入本群。截止到目前，已经有111人入群。在辅助生殖助孕过程中流程相对较复杂，患者朋友的压力也会越大，对助孕的方式、助孕的费用，助孕的成功率、助孕的安全性及助孕过程中遇到种种问题，都可以通过本群的及时交流，使大家“疑有所问，难有所解”，轻松愉快的度过整个助孕过程。

    “一号” 是指“烟台山生殖中心”微信公众号，微信公众号的关注人数截止到现在已有933人关注。微信平台每周推送3-4篇微信科普文章，写科普文章的作者都是我中心的医技护人员的原创，公众号的模块包括：生殖临床、生殖男科、生殖实验室、生殖护理和生殖中医等部分，我们将带给大家生殖医学的领域的前沿资讯和生殖科普文章，使您的孕育之路不再曲折。

    “一直播”是指指“千聊”直播社区，直播首先是获取方式是多样而且简单，如台式电脑、笔记本、平板电脑、智能手机等都可以实现收看收听；其次是互动性强，患者朋友在观看直播PPT课件时有任何问题可以随时提问，增加了与患者朋友的交流、沟通的机会。首播参与人次达到了400余人次，而且观看人次还在不断攀升。更重要的是可以反复重播，不受时间、地点的限制，极大的方便了患者。

    烟台山医院生殖医学中心全体医技护人员将继续以患者满意为宗旨，努力以爱心、细心、耐心对待每一位患者，继续为患者做好宣教工作，为患者提供安全、便捷、温馨的优质服务，为患者朋友的孕育之路保驾护航！


                                                 [生殖医学中心]