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我院志愿服务制度化、规范化进一步提升
2014-07-17
我院志愿服务制度化、规范化进一步提升
       ——富士康集团烟台科技园区志愿者参与医院门诊导医服务
    志愿服务是社会文明程度的重要标志,是加强思想道德建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要载体。为全面贯彻落实4月21日全国推进志愿服务制度化电视电话会议精神,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,弘扬“我为人人、人人为我”的社会风尚和传统美德,促进医院志愿服务管理制度化、规范化,近日我院团委、行政第一党支部联合富士康集团烟台科技园,共同举办富士康志愿者医院导医志愿服务活动启动仪式,富士康烟台科技园区40多名骨干志愿者参加了仪式。


40多名富士康志愿者参加医院导医服务启动仪式

      按照中共中央政治局委员、中宣部部长、中央文明委副主任刘奇葆同志在推进志愿服务制度化电视电话会议的重要指示,我院立足实际,坚持把志愿服务与学雷锋活动结合起来、与“志愿服务进社区、进医院”结合起来,着力抓好制度建设,研究制定出台了《烟台山医院导医志愿服务手册》,将医院志愿服务简介、志愿服务制度、导医志愿者岗位职责、导医注意事项、导医服务要求、医院病房、门诊、医技等科室分布、常见工作流程及导医服务监督考核办法(试行)等纳入《手册》,加强对导医志愿服务管理考核,邀请门诊部、护理部、质管办、投诉办、急诊科、CTMR室等部分职能、临床医技科室参与日常考核,督导导医志愿者自觉规范服务行为,做好导医工作,初步建立起志愿服务队伍建设、活动开展、工作考核等保障机制。


      富士康志愿者人手一本《医院导医志愿服务手册》,在行一支部委员、团委书记张国瑞引领下,参观了医院门诊、医技和病房楼,了解了医院科室分布、科室职责、流程布局、常见问题等。在医院巴黎会议厅,张国瑞通过播放幻灯片向志愿者们介绍了医院三级甲等综合医院、三级甲等妇幼保健院“双三甲”创建和获批情况,介绍了医院标准化建设的变化、进展和为群众就诊带来的实惠。同时,结合《医院导医志愿服务手册》,张国瑞重点讲解了导医服务规范、服务注意事项及医院的督导考核。经协商,富士康集团烟台科技园将于每周六、周日安排志愿者参与到医院门诊导医服务中,由医院团委负责协调管理。
这是继今年4月份烟台大学外国语学院在我院建立大学生志愿服务基地以来,我院志愿服务工作的又一个新举措、新行动。富士康志愿者参与导医服务将进一步密切医院和企业之间的联系,推动志愿服务工作相互学习、相互交流、健康发展,将志愿服务工作不断引向深入。

医院团委书记张国瑞做门诊导医志愿服务培训
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