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品质管理,持续改进
2015-05-25
----大内科开展护理品管圈交流活动掠影

       4月16日,大内科进行了护理品管圈活动的交流,由大内科护士长王旭光主持。护士长们用图文并茂的多媒体形式进行精彩的汇报,展现了圈成立,圈名、圈微的诞生、主题选定、活动计划的拟定等各阶段丰富多彩的活动。
 

       “品管圈”简称QCC,是一种科学的管理模式,是指同一工作现场、工作性质相似的基层人员,自动自发的进行品质管理活动所组成的小组,选题内容涵盖整个护理学科。
 
       为全面提升护理质量,持续改进护理品质,不断推进护理精细化管理,护理部自2014年起在全院开展品管圈活动。各病区以提高护理质量为宗旨,紧紧围绕临床护理工作的热点、难点展开品管圈。护理文书是临床护理工作中的重要组成部分,护理文书的规范与否直接影响护理质量。风湿科的“太阳圈”将提高护理文书正确率选定为主题,并制定了标准化的流程,使得护理文书的错误率由原来的17.1%下降到7.7%,收到了明显的效果;脑梗死患者因吞咽障碍导致误吸、甚至发生吸入性肺炎危及生命,神经内二科则通过开展品管圈对吞咽功能障碍患者进行早期评估、早期干预,缩短住院时间,减少并发症,降低住院费用,减轻患者家庭和社会负担,许多在其他医院康复效果不理想的吞咽障碍患者纷纷慕名而来,大大提高了我院的美誉度和知名度。

       心内一科开展的品管圈-稳心日记,则从心血管内科常见的胺碘酮不良反应入手,分享经验,探讨护理工作细节中存在的问题,引起护士长们的强烈共鸣,心内一、二、三科针对专科特点,共同开展品管圈。

       品管圈的成功开展不仅提高了护理质量,也带来了科研成果,魏宏英护士长因此在《中华现代护理杂志》发表了《品管圈在降低脑卒中患者吞咽障碍的应用》。魏护士长借此契机,给大内科各位护士长讲解了如何在工作中做个有心人以及论文写作的数据收集、查阅文献等各个环节。通过魏护士长毫无保留的分享如何迈出科研第一步的体会,大家深深感到科研课题无处不在,欠缺的是我们对身边诸多问题的深入思考。

       最后,王旭光护士长肯定了大内科十个病区品管圈初步成果和亮点,同时也一针见血地指出存在不足,建议大家今后品管圈交流不必拘泥于形式,关键是要抓住一个能够提高护理工作质量的关键点,通过头脑风暴,最终切切实实地解决一个又一个问题!

       通过此次“品管圈”活动交流,各病区护士长纷纷表示收获颇多,尽管时钟已指向17:30分,大家依然意犹未尽,都希望今后多组织类似活动,一起交流、沟通、分享。凝心聚力,共同携手,从现在开始,用心关注,用心思考,向复合型管理人才的方向努力奋斗!

 
         大内科供稿
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