又是在这个乍暖还寒的季节，我省的第六期护理部主任培训班在济南如期召开。感谢医院及领导给予我这样一个学习和提升自己的机会，学习过程是紧张而充实的，让我开阔了视野，感受到我省的护理事业正像雨后春笋般蓬勃发展。

   去学习的路上，我们聊起了对“品管圈”的认识。大家都觉得“品管圈”是一种潮流，是管理的一种新形式，但是看起来、做起来很复杂，对工作有没有实际指导意义？带着许多的疑问和期待，我们开始了这次学习旅行：2月22日下午，几个“品管圈”成果汇报及专家点评，让我对“品管圈”有了全新的认识。“品管圈”应该是运用于多个领域管理的一种新方法，是团队成员人人参与管理，发现问题、找到真因、解决问题，从而促进质量持续改进，提升工作品质与内涵的一种科学的管理手段。联想到自己平时的工作，在解决问题的方法上近似是用了“品管圈”的模式，但缺乏具体的方法、科学的验证和客观的数据支持，所以往往只能是经验之谈，而无法上升到理论的层面，许多宝贵的经验就这样随着时间的流失而丢失，没有留下来，十分遗憾！

   在今后的工作中我将不断学习，充实这方面的知识，同时联系工作实际，运用“品管圈”的管理模式来解决工作中的问题，激发每位护理人员参与意识，发挥团队力量，群策群力，摒弃以往的经验主义，用数据说话，不断创新发展，使科室护理质量不断持续改进。

   这次学习的收获还有很多，其中有关质量管理意识的转变让我印象深刻。护理质量需内外兼修，从硬件到内涵，从理念到行动，一步一步发展,从外打破，是压力；从内打破，是成长。质量是一种态度：希望把事情做好，并愿意为之付出努力是基础；质量是一种自我实现：通过服务质量向患者证明我们踏实可靠，而非夸夸其谈是过程；质量是一种方法：在资源、时间和精力有限的情况下，把事情做到最好是一种境界；质量是一种配合：需要每个环节之间衔接上不出问题才是结果。质量是做出来的，不是赶任务赶出来的；时代赋予二十一世纪护理从业者的使命将是踏实建设与探索。质量，必是真心诚意做出来的！如何让护理人员愿意诚心实意的去做?繁重的压力、职业价值观、职业风险的存在等，都将是阻碍护理人员发挥积极性的绊脚石！在目前的体制、大环境状态下，这些都将是我们护理管理者要思考的一个大问题!

   每一次的外出护理学习都是紧张而充实的，各位护理专家都尽力利用有效的时间尽可能的让我们学习并传承更多先进的管理理念和知识，一如这次的外出学习，利用周六和周日两天时间，周六早上6:00我们就早早进入会场占据有利地势以更好地学习授课专家的讲课，一直到晚上19:30，周日从6点学到12点，12:30我们为了确保周一的正常工作，又匆匆坐上回烟台的客车。尽管行程紧张，但是我很充实、兴奋，因为我明白每一次的学习机会来之不易，正是通过每一次的学习，我们才能更好的明确护理事业发展的方向和前进的目标。“知之而不行，虽敦必困”，学习的过程是一种启发、启迪的过程，学以致用是学习的目的。再次感谢院领导为我们提供这次宝贵的学习机会，我会珍惜每次学习到的点点滴滴，不断深入到我们的实际工作中，争取为我院护理事业的发展尽我微薄之力！

注：此篇文章选自护理人员外出学习感悟中的一篇。