信息管理科 张俊杰

　　有一种关怀是无私的，有一种关爱是伟大的，有一种奉献是平凡的。当繁花盛开的春天，也许有人去赞美花的美丽、枝干的挺拔，谁又会想到那一片片默默无闻的绿叶呢？如果把医院比做生命之树，她就是那枝头上一片最小的绿叶，静静地释放。

　　　　　　　　　　　　　　　时间就是生命

　　“耽搁是时间之贼。”这是杨格在“温胆汤治疗美尼尔病40例”中讲到。医院的每位医护人员胸前挂着两块怀表，分别是计秒、计时的。笔者采访急诊科科长杨海燕了解到，急诊病房的医护人员每日要面对许多危重的病人，急诊病人发病急，变化快，因此，必须分秒必争，迅速处理，争取抢救时间。急诊病人来诊时间、人数及危重程度难以预料，随机性大，可控性小，尤其是发生意外灾害、事故、急性中毒、传染病流行时，时间就更显得重要。笔者看到抢救室的护士们在病人进入抢救室的第一时间冲过去大家分工合作为病人立即实施抢救流程常规：吸氧、开放气道、开放静脉通路、备血、心电监护等，充分的体现了烟台山医院医护人员在抢救生命时的争分夺秒，诠释了时间就是生命在医护人员心中的真实涵义。 

　　　　　　　　　　　　　　微笑是最好的支持

　　瑞士著名的小说家在《叙述曲》中讲到微笑乃是具有多重意义的语言。微笑是人类最好的语言，它能给你增加很多人际关系，给你面对困难的勇气。同时，它能在病人危重的时候给予无穷的力量。
第五次国际慈善公益活动在11月4日启动，为此，烟台山医院开设了爱心病房，选派了一支技术与外语水平优秀的骨科团队和130位志愿者，为此次活动提供了充足的人力和物力保障。中外专家志愿者联手为200多位患儿做了义诊检查，为32名残疾孩子成功实施了矫形。
　　爱心病区的护士长王旭光常对医护人员讲，微笑是护士最基本的礼仪，护士的一个微笑，不仅能让患者属感到很亲切，往往能够建立医护和病人及其家属良好的护患关系。此次义诊的全部都是孩子，手术将会给孩子带来很大的精神压力，我们的护士陪同患儿做检查，与其聊天心理辅导，用微笑缓解患儿的压力。微笑一时容易，微笑一世不易。这些是需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因为它来源于我们健康、积极的心态，来源于我们认认真真的社会责任和自身价值追求。这种微笑，不仅仅是医护仁爱之心的自然流露，还是我们崇高价值追求的表现。

　　　　　　　　　　　　　　　尽心会是完美

　　记得林清玄说过：“快乐活在当下，尽心会是完美！作为医护人员不仅要有积极乐观的心态还要具备良好的医护素质，人事科林爱敏科长说：“烟台山医院在选择医护人员时，把综合素质作为重要考核的指标。”
我们来到创伤一科门诊，见到了领头雁——优秀的陈旭主任。陈主任一直工作在临床骨科一线，他一直坚持周六、周日和节假日来医院查房看病人，为保证医疗质量倾注了大量心血；他认真做好科研工作，完成了《髌骨下极不同程度缺损对髌股关节生物力学的影响》等课题，发表科研论文7篇。2011年11月，长岛县医院收治了一名多发骨折损伤的病人，由于县医院技术条件限制，需要陈主任立即赶往长岛参加会诊救治。当天已经做了9个小时手术的陈主任得知消息后立即驱车赶往码头，当时已经晚上7点，海上刮着大风，所有船舶均已停航，陈主任与长岛方面联系后不顾自己生命危险登上长岛县准备的船舶，及时赶到医院，成功为病人手术，挽救了病人的生命。
　　每次回顾都是新的起点，每次相见都是新的开始，正是有这些医务工作者持续学习，开拓改革，才塑造出如今烟台山医院的优质医护服务示范环境。她们就是这样朴实而伟大，沿着南丁格尔的足迹，谱写出一曲曲动人的篇章！